PESSIMO POS VENDA

Boa tarde. Já foi informado diversas vezes que o documento já foi entregue. Este é um processo que não falha em nossa empresa. Caso queira uma segunda via pode solicitar por e-mail que orientaremos como proceder. No mais seguimos a disposição.

O documento não foi entregue, tanto não foi que consta um prazo para voces entregar e está consignado no contrato no momento da retirada do veiculo, e uma vez que o processo de transferência de propriedade é feita agora de forma digital, nada consta como transferência do veiculo ou inicio do processo de transferência no aplicativo carteira digital do meu pai.

Todo processo de comunicação de venda foi realizado sim. Sobre a questão de ser digital não isenta o cliente de realizar a transferência no detran. Pode verificar no órgão DETRAN que eles irão informar que o processo foi realizado ou consulte um despachante para orientá-lós.

essa é a questão, e eu não estou alegando isenção de fazer a transferência, o que está em assunto aqui é a não entrega do documento de transferência de propriedade do veiculo ao meu pai, fato que está trazendo problemas a ele junto a proteção veicular para iniciar o processo de indenização. O documento de transferencia não foi entegue, tampouco foi informado na carteira digital o processo de transferência fato que o documento permance em nome da loja. Não foi realizado o preenchimento do ATPV -E pela empresa, tampouco entregue CRV FISICO com reconhecimento de firma feito pela empresa. o que foi entregue ao meu pai no momento da compra foi somente o contrato de financiamento e o licenciamento anual ( CRLV)

Baseado nas respostas anteriores e na colocação atual a empresa não tem mais o que se pronunciar, pois a demanda desta última foi respondida nas anteriores.