Transferência de Veiculo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
21/03/2025 às 08:06
ID: 212724155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem fui a concessionária pedir meu recebi até aí de boa me deram os documentos e falaram que era só ir no cartório reconhecer firma e ir no Detran , chegando no Detran falaram que precisa da xerox do documento do assinante , voltei na concessionária e me falaram que não precisa e negaram só que no Detran só quer fazer a transferência perante a xerox do documento do assinante pela loja uma tal de Amarildo.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 08:26
Cara Maysa,
O documento dos sócios é crucial para a transferência do seu veículo. Conferimos em nosso setor e foram entregues os seguintes documentos: ATPV-e(recibo de compra e venda), contrato social da empresa autenticado digitalmente e cópia de documento dos sócios. Não há possibilidade de não entregarmos este documento que vc relata na sua demanda pois nós sabemos que o cliente não conseguirá transferir o veículo sem ele. Nós não temos o direito de negar este documento e este, com certeza foi entregue. De todo modo, nos colocamos à disposição de lhe fornecer outro documento e nos colocamos a disposição para que vc consiga sim transferir seu veículo junto ao detran. Pedimos que procure a gerente para que ela atenda sua demanda. Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
22/03/2025 às 14:05
Gerente super prestativa e disposta a ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/03/2025 às 14:08
Estaremos sempre a disposição dos nossos clientes. Aqui na Martins Carros não há problema sem solução.