COMPRA DE PRODUTO SEM ENTREGA

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/01/2024 às 09:08
ID: 179458969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto desta empresa, situada em R PRINCIPE HUMBERTO n *******, CONJ 44, 09.**************, Centro, SAO BERNARDO DO CAMPO - SP, na data de 19/12/******* através do site Luminari Shop (ainda ativo na data de 02/01/*******. Recebi um email de confirmação de compra, mas não recebi nenhum email com as informações de código de rastreio e nenhum outro suporte. Os links de direcionamento de apoio dentro do site não dão em lugar algum, somente "página não encontrada". Infelizmente aparentemente trata-se de fralde. Se nenhum retorno for prestado o mais breve possível cancelarei a compra e entrarei com processo ao CNPJ inscrito e a plataforma de pagamentos Appmax.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 09:18
Olá Isadora, creio que houve um equívoco. Nós não somos da empresa Luminari Shop.