Sonda lambda falsificada e recusa de garantia pela RT7 Parts no Mercado Livre

Question

No dia 22/10/2025 comprei uma sonda lambda na empresa RT7 Parts pelo Mercado Livre com garantia de 3 meses, no anúncio diz ser original. A peça chegou sem código nenhum nela, instalei, tudo certo. Após 2 meses, a sonda queimou o resistor. Em total boa-fé e ignorância, comprei novamente a peça com a mesma empresa em 08/01/2026. A nova sonda chegou, também sem nenhum código da peça, o que causou estranheza, ao tentar instalar, o mecânico verificou que a central do carro não reconheceu a peça, e por sequer haver código, obviamente não é original. Entrei em contato com a empresa 2 dias após a chegada da segunda peça, informando que o carro não reconheceu a peça e que ambas vieram sem o código. A empresa apenas me respondeu já vendemos muitas peças e nenhuma deu problema, ignorando todo o resto, o que é mentira, pois nas avaliações da venda tem mais gente reclamando que a peça é [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o Mercado Livre e o mesmo autorizou a devolução da última peça falsificada e irão estornar meu dinheiro. Em relação a primeira peça, que queimou com 2 meses, dentro da garantia, a empresa foi totalmente grosseira comigo via chat, disse que pelo jeito como eu comprei duas e as duas não deram certo, o mecânico que instalou errado. Ou seja, a empresa se negou a receber a peça, e vistoria-lá para checar se é caso de garantia ou não, em total arrepio ao Código de Defesa do consumidor, isso é, o achismo da empresa impera sob a realidade do fato. A empresa se nega a qualquer tipo de garantia ou conversa, sempre da respostas grosseiras e evasivas, mudando totalmente o assunto. Para ficar registrado, a oficina que trocou as peças é da Bosch, referência em mecânica automotiva, e foi constatado por 2 técnicos que ambas as peças são montadas em cima de peças genéricas e vendida como original. Exijo que a empresa receba a peça e restitua meu dinheiro, como é de direto, conforme CDC.
Em anexo, foto das 2 peças [Editado pelo Reclame Aqui], foto da minha peça original com código e print de um trecho da conversa com a empresa, na qual diz que pra dar garantia tem que receber a peça mas ela mesma se nega a recebê-la. Curioso, não é mesmo!?