Não consigo mais instalar o programa RT Contábil gratuito. Na verdade, desde meados de *******, quando troquei meu PC, agora com o Windows 7, o programa fica com muitos menus inabilitados.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/08/2014 às 08:12

ID: 9624513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Rinaldo:

Uso o teu programa RT Contábil gratuito há anos. Tive há tempos um problema, ao encerrar o DRE, este mostrava resultado totalmente errado. O balanço também mostrava erros.

Fazia então uma montagem no excell, usando os arquivos do DRE e Balanço em txt que eu salvava antes.

Engraçado que, ao reiniciar os lançamentos no exercício seguinte, os saldos de balanço vinham corretos.

Em inicio de *******, mudei meu pc agora com Windows 7. Tive problemas para instalar o RT Contábil, após instalação, atualização, e gravação dos dados, em arquivo de programa, eu abria o programa e os saldos vieram errados. Tive que efetuar lançamentos de correção em todas as contas, deu um trabalhão danado, mas, estou usando o sistema, salvando back-up todos os meses.

Outro dia, fiz um teste no notebook de minha esposa, fiz a instalação do programa, atualizei, salvei os dados de junho *******, em arquivos de programas, o programa abre mas com a maioria dos dados desabilitamos. Deleitei o programa, várias vezes, reinstalei, mas, a instalação não fica legal.

O que faço? Receio que, se um dia tiver que formatar o meu PC eu perca tudo e não consiga mais usar o programa.

Existe alguma atualização para eu corrigir isso?

Pó favor me ajude, preciso continuar a usar o RT Contábil gratuito, pois, a igreja não tem condições de adquirir um programa pago.

Gratos.

Milton Hidehiro Kobo

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2014 às 10:48

Ola Milton, as opções ficam desabilitadas por que não existe nenhuma empresa cadastrada, após cadastrar uma ou mais empresa clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar ta tela e selecione a empresa, assim as opções ficaram habilitadas.



Rinaldo Tavares de Almeida

Consideração final do consumidor

03/08/2014 às 15:44

Amigo Rinaldo:
Com a informação acima, consegui que todas as opções fiquem habilitadas. Tudo está OK.
Obrigado pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10