Certificado de Conclusão do Curso
Resolvido
Goiânia - GO
03/02/2021 às 13:15
ID: 119118437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCursei a Especialização em Engenharia de Segurança no Trabalho na instituição. Solicitei o certificado de conclusão do curso no dia 20.11.*******, foi informado o prazo de 60 dias corridos para entrega, prazo esse já longo segundo eles em função do recesso de final do ano. Já se passaram mais de 60 dias, preciso com urgência do certificado e a instituição não disponibiliza o certificado e nem informa uma data de que o mesmo será disponibilizado.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 14:57
Cara aluna:
O RTG Especialização, vem por intermédio deste, primeiramente agradecer o contato por meio desse canal e esclarecer o equívoco em relação ao seu protesto.
Mui respeitosamente, gostaríamos de ressaltar, que nossa instituição em conformidade com a legislação vigente, ratifica a informação anteriormente repassada a você no ato da matrícula bem como na assinatura da Ata do TCC, que o prazo para emissão do certificado é de ******* a ******* dias, a contar da assinatura da Ata que ocorreu em 18 de novembro de *******, com notificação para retirada do Certificado junto ao departamento pedagógico no dia 10 de fevereiro de *******, portanto dentro do prazo supracitado.
Colocamo-nos inteiramente à disposição, para novos esclarecimentos e orientações. Departamento Pedagógico - RTG Especialização.
Consideração final do consumidor
18/02/2021 às 12:22
O problema foi resolvido, visto que o certificado foi entrega no dia 11.02.*******.
Mas respeitosamente também gostaria de dizer que o prazo de entrega informado no ato da solicitação, e assinatura da Ata não foi o que está registrado na resposta. A previsão informada foi de 45 à 60 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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