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Formosa - GO

02/05/2025 às 15:00

ID: 216118153

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Depois de ser procurada via ligação telefônica pelo Sr. *****, pedindo desculpas pelo fato de ter sido agendada uma visita na minha residência a fim de avaliar o local para a possível instalação de energia solar onde o representante não compareceu,
aceitei a visita de 3 pessoas que se identificaram como *****, ***** e *****. Após uma conversa informal, resolvemos fechar com a empresa para a instalação da energia solar. Pediram 60 dias para a instalação em contrato e Não instalaram. Para precaver, parcelamos 50% do valor no cartão de crédito em 12 vezes. Após o descumprimento do contrato, procurei os envolvidos. Fui atendida pelo Sr. *****, e pela *****. Porém, o Sr. ***** relatou que está de mãos atadas pois o seu sócio ***** não atende as suas ligações e nem tampouco resolve e realiza o cancelamento da venda.
Estou muito indignada. Até o momento nada resolvido. Já estou em contato com o Nubank para o cancelamento da venda.
Até o momento não passam de [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que ocorra o cancelamento e meu reembolso.

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Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 21:45

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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