Falta de garantia e produto de qualidade inferior

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2019 às 20:03

ID: 92368993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri um relógio réplica de Tag Huer modelo Senna, primeiramente não enviaram a nota fiscal, reclamei via telefone e se negaram a emitir a nota fiscal alegando que era réplica, mesmo insistindo não fui atendido.
Descobri posteriormente que o vidro não é de safira conforme descrição do produto.
Por fim a pulseira se quebrou, enviei vários emails e não fui respondido.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2019 às 16:22

Sr Carlos
Temos vários canais de comunicação, são 8 telefone, 1 WhatsApp, 7 e-mails e o formulário do site. Por algum motivo desconhecido, não recebemos nenhum e-mail como relatado.
O relógio possui dois anos de garantia. Basta enviar, para fazermos a devida manutenção.