Rtimer

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

15/11/2021 às 20:24

ID: 132926029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Relógio comprado em 10.07.21, pedido número *******. Veio sem uma parte da pulseira metálica, que a une ao fecho. Dizem dar garantia, mas não prestam atenção no problema apresentado, mesmo com envio de fotos via WhatsApp. Ao invés de mandarem a peça faltante, enviaram, após diversas súplicas, elos de uma pulseira qualquer que não resolvem o problema. Ou seja RTIMER não honra o certificado de garantia nem há garantia de assistência técnica. Para alguns vendedores, o certificado é um padrão de honra. Para outros, se transforma em uma advertênvia a futuros compradores. Não respondem mensagens, dando a entender que o cliente é um estorvo, "coisa" que só atrapalha, incomoda.

Não comprarei mais deles. Confiança é um atributo que se perde uma vez.

Mandando com urgência a peça correta.