Calça com cor errada, sem elasticidade e descaso da loja com a solicitação de devolução após atraso na entrega.

Olá, Osny.

Conforme alinhado em nosso contato direto via WhatsApp, sua solicitação de devolução já foi aprovada e o processo está em andamento.
Entendemos a urgência, e esclarecemos que o intervalo na resposta inicial ocorreu pois sua mensagem foi recebida exatamente durante a transição de turnos da nossa equipe de suporte.
Toda a tratativa já foi realizada e a etiqueta de logística reversa (postagem gratuita) já foi enviada para o seu WhatsApp. Agora, basta realizar a postagem do produto em uma agência dos Correios utilizando o documento enviado. Assim que o sistema confirmar a postagem, e o produto nos retornar, seguiremos com o estorno do seu pagamento.

Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de orientação adicional, seguimos à disposição para ajudar.

E-mail de contato
[email protected]

Respeitosamente,
Equipe - RTK Outlet