***** com status parado desde 15/06/26 e impossível contato com a empresa
Resolvido
Fortaleza - CE
03/07/2026 às 14:42
ID: 253019079
Fiz um pedido no dia 14 de junho e até agora o pedido está parado. Só consta como pedido coletado desde o dia 15/06/26 e não tem mais nenhuma atualização. O telefone da empresa está programado para não receber chamadas.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:48
Olá Rafaella Figueiredo, tudo bom? Sou atendente aqui da RTK Outlet. Verifiquei o seu chamado no Reclame Aqui e trago noticias sobre o seu pedido. Verifiquei que o motivo da sua encomenda não ter sido entregue ainda, é que ela foi retida para fiscalização, mas foi liberada e agora será entregue normalmente.Conforme o código de rastreio da transportadora.
https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/*****
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:14
Pedido entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10