Comprado sapato e recebido outro
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/10/2025 às 20:58
ID: 229728079
Efetuei uma compra de um modelo da Caterpillar ( CAT), anunciado e vendido pela RTKoutlet e quando recebi o produto veio outro sapato.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 20:53
Olá Darlan, sinto muito que isso tenha acontecido. Nós atuamos como intermediadores, e por isso não temos o total controle dos produtos que são enviados pela fabrica. Para compensar esse contra-tempo te oferecemos 50% de desconto em qualquer outro produto de nosso catálogo. Atenciosamente, RTK Outlet
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 20:43
Vocês são os responsáveis pela produto que fazem a propaganda e vendem! Não quero comprar outro item, quero receber o item que paguei e não recebi. Pelo que estou entendo, vocês não tem o item que anunciaram e venderam. Caso tenham, aguardo o recebimento do item correto e envio sem custo desse item que recebi errado.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 09:08
Respondeu apenas com mensagem de texto, na justificativa que não é responsável e ofertando novo produto, com desconto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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