[Editado pelo Reclame Aqui] e código de rastreio inexistente em compra online
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:10
ID: 250622161
Fiz uma compra na empresa é óbvio, [Editado pelo Reclame Aqui], o código que me enviaram não existe, tento contato sem sucesso, sem chance, empresa sem chance de estar no mercado
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:19
Olá, Elson.
Entramos em contato via WhatsApp logo após a abertura desta manifestação para alinhar a situação e atualizar o status do seu pedido.
Identificamos que a sua dificuldade de contato inicial ocorreu pois as tentativas foram feitas através de ligações telefônicas. Esclarecemos que nosso suporte opera exclusivamente por mensagens de texto (WhatsApp e e-mail) para garantir o registro e a agilidade de todos os atendimentos.
Com isso resolvido, já enviamos no seu WhatsApp o código de rastreio correto e atualizado, comprovando que seu pedido segue o fluxo logístico normal de entrega. Continuaremos acompanhando o trajeto pelo canal privado até que a encomenda chegue em segurança às suas mãos.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de orientação adicional, seguimos à disposição para ajudar.
E-mail de contato
[email protected]