Envio de produto incorreto e impossibilidade de troca/devolução
Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
25/10/2025 às 18:10
ID: 230249991
Não comprar!! E uma [Editado pelo Reclame Aqui]!! Comprei uns tênis. enviaram outras (nada ver) fiz o reclamo. Não tem devolução de dinheiro e não pode trocar!! O seja. Você paga e enviam o que ele querem!! [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo!!
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Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 14:02
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/12/2025 às 11:35
Olá, Cesar!
Verificamos sua reclamação e confirmamos que todo o processo foi resolvido conforme solicitado. Assim que você entrou em contato, realizamos a devolução do produto e seguimos com o reembolso exatamente da forma que você preferiu.
O registro do Reclame Aqui consta como resolvido pelo senhor, o que mostra que conseguimos chegar ao desfecho que desejava.
Se precisar de qualquer outra ajuda no futuro, seguimos à disposição.
Respeitosamente,
Equipe - RTK Outlet