Envio de tênis diferente do comprado e falta de comunicação sobre a substituição.

Olá, Fabian.

Entendemos completamente sua insatisfação e queremos esclarecer o ocorrido.

No anúncio do produto adquirido, havia a informação de que o envio é feito conforme a disponibilidade de estoque da fábrica, podendo variar entre os dois modelos exibidos nas fotos. Ambos os modelos são do mesmo valor e qualidade.

Mesmo assim, lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Para demonstrar nossa boa vontade e compromisso com o cliente, estamos disponibilizando um ******* de 35% de desconto, válido até 17/11/*******, para utilização em qualquer produto do site.

Caso queira aproveitar o benefício, basta entrar em contato por um dos nossos canais oficiais e ativaremos o cupom.

Nosso compromisso é com a satisfação, transparência e respeito em cada atendimento.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Respeitosamente,
Equipe - RTK Outlet