Estou sem internet
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2026 às 15:29
ID: 237273491
Estou desde o dia 01/01 sem internet, fui lá reclamar sobre isso dia 02/01 e falaram que iriam vim ou no mesmo dia ou no dia 03/01, só que até agora nada, hj já é dia 10/01 e até agora nada de virem consertar a internet, eu acho isso uma falta de respeito, pq eu pago a internet todo mês, pra eles fazerem isso
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:20
Olá, sentimos muito por esse transtorno. Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno sobre a visita agendada; essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos verificando internamente o que houve com o seu chamado para entender o motivo que a equipe técnica não compareceu nas datas previstas.
Acompanhamos o seu atendimento e verificamos que ele foi solucionado.
Novamente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.