RTL uma piada pra quem realmente precisa de internet.
Não resolvido
Campinas - SP
16/02/2024 às 09:38
ID: 182667555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 1 mês solicitando a instalação no meu novo endereço e marcaram para o dia 15/02. Hoje é 16 e não veio ninguém. O atendimento é péssimo pelo whatsapp, um robô automatizado que responde e não soluciona nenhuma dúvida. Fiquei no telefone da central por 50 minutos e ninguém atendeu, ficou tocando música do saguão se espera. É péssimo. Podre mesmo. Se tivesse outra opção no local onde eu moro eu com certeza já teria contratado. Dinheiro não falta! Peguei aqui o CNPJ de vocês e vou fazer uma denúncia.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 09:43
Olá Quezia Vargas.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo atraso na sua instalação e de qualquer transtorno causado.
Estamos empenhados em buscar uma solução para senhora.
Entraremos em contato para que possamos reagendar e concluir sua solicitação.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 15:07
Não resolveram nada, e ainda entraram em contato por whatsapp para dizer que o erro foi MEU, e que eles tentaram contato no meu número e eu que não atendi. CORAGEM!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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