Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2021 às 10:58

ID: 124817687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Para começar, fiquei sem acesso a internet do dia 04/ Maio até 11/ Maio, 7 dias.

E mais uma vez atualmente, do dia 30/ Maio até hoje, dia 04/ Junho, 5 dias.

Todos os dias tento contato pelo Whatsapp da empresa, porém o serviço por lá é HORRÍVEL, só mandam mensagem automática e não resolvem nada.

Tentei entrar em contato por telefone, inclusive ainda agora, e ninguém atende.

Eu exijo que meu direito de consumidor seja respeitado, quero desconto proporcional aos 12 dias que fiquei sem acesso e que esta empresa melhore urgentemente seus serviços de atendimento porque são OS PIORES QUE JÁ VI DURANTE TODA A MINHA VIDA.

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Resposta da empresa

07/06/2021 às 10:02

Olá, Hamilton
Entramos em contato para solucionar o problema.
Desculpe qualquer transtorno.