Sem acesso de internet há 5 dias

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2021 às 10:58
ID: 124817687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara começar, fiquei sem acesso a internet do dia 04/ Maio até 11/ Maio, 7 dias.
E mais uma vez atualmente, do dia 30/ Maio até hoje, dia 04/ Junho, 5 dias.
Todos os dias tento contato pelo Whatsapp da empresa, porém o serviço por lá é HORRÍVEL, só mandam mensagem automática e não resolvem nada.
Tentei entrar em contato por telefone, inclusive ainda agora, e ninguém atende.
Eu exijo que meu direito de consumidor seja respeitado, quero desconto proporcional aos 12 dias que fiquei sem acesso e que esta empresa melhore urgentemente seus serviços de atendimento porque são OS PIORES QUE JÁ VI DURANTE TODA A MINHA VIDA.
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 10:02
Olá, Hamilton
Entramos em contato para solucionar o problema.
Desculpe qualquer transtorno.