Atraso na entrega do suplemento Astaxantina comprado via APP Droga Raia e entregue por parceiro Click Whey
Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 14:02
ID: 242077173
No dia 13/12/2025 efetuei uma compra do Suplemento AstaxantinaR$ 146,90 (sendo R$ 7,90 de Frete e desconto de 41,70); a compra foi feita pelo APP da Droga Raia.
O produto seria entregue por uma loja parceira a CLICK WHEY.
O n do Pedido é: *****.
A entrega do produto estava marcada para o dia 15/12/2025.
Até o momento não recebi o produto comprado; o valor foi pago via PIX no mesmo dia da compra.
Apareceu no meu aplicativo da Drogaraia uma mensagem informando que que eu já havia recebi o produto e isso não é verdade.
Quem recebeu o produto?
Onde foi entregue o produto?
Quero que me informem o nome e o RG da pessoa que recebeu o produto na Portaria de meu
Prédio.
Entregadores deixam todas as mercadorias na Portaria com o Porteiro, nunca sobem nos
apartamentos e as mercadorias são recebidas pelos Porteiros que se identificam com nome e
RG ao recebê-las.
Quero receber o produto comprado por mim o mais rápido possível e não aceitarei mais
desculpas.
Se o problema é a Transportadora providenciem uma outra para fazer a minha entrega imediatamente, já que a Transportadora e a venda é de responsabilidade da Drogaraia e da Click Whey não minha, e o frete foi cobrado.
cobrado.
Aguardo providências urgentes.