Atendimento muito bom mais a Profissional deixou muito a desejar na limpeza .
Resolvido
Francisco Morato - SP
23/09/2021 às 08:58
ID: 130087451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão eu realmente precisando de uma em empresa pra prestação de serviço na área de limpeza ao meu escritório diversos amigos colegas me indicou a EMPRESA CASA DA DIARISTA informando que o mesmo é bem prestativo no atendimento e então realmente eu acabei entrando em contato com a empresa solicitando o serviço realmente foi bem atendido eles são muito prestativo mesmo mais real quando a profissional chegou a local de trabalho gostaria de salientar que os serviços contratados não foi realizado de forma satisfatória. Conforme o combinado e confirmado em contrato ; em função disso , solicitamos em carácter de urgência uma resposta por parte da empresa
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 13:43
Boa tarde Sr. Guilherme
Primeiramente queremos agradecer pela oportunidade de compartilhar conosco sua experiência com uma de nossas unidades, infelizmente essa experiência não foi positiva da forma que planejamos, e lamentamos profundamente por isso.
Quando tomamos conhecimento do problema entramos em contato o quanto antes para solucionarmos o mesmo da melhor forma possível, respeitamos cada um de nossos clientes e não queremos que os mesmos se sintam prejudicados de nenhuma forma.
Sendo assim esperamos que após este contato tenhamos conseguido explicar todo o ocorrido e apresentar uma solução satisfatória, agradecemos pela paciência e compreensão e pela oportunidade dada, saiba que tomaremos medidas firmes para que tal situação não ocorra novamente, esperamos que este transtorno não faça você perder a confiança em nossa marca , estaremos sempre a sua disposição quando precisar.
Atenciosamente,
Stefanny Matos
Equipe Ouvidoria e Reclamação - Casa da Diarista
Consideração final do consumidor
24/09/2021 às 10:37
eu tive o poblema mais realmente foi resolvido me enviou outra profissional muito espetacular e muito prestativa parabéns obrigado pela atenção e alguém q precisar do serviço eu SUPER RECOMENDO :)))))))
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10