Cobrança extra indevida e falta de reembolso para trilha

Não respondida
São José dos Campos - SP
17/07/2025 às 22:25
ID: 222384543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPagamos eu e meu namorado a trilha do Capim Amarelo com entrada na toca do lobo para ir até a Pedra da Mina, com pernoite (acampamento), 398 reais, para 2 pessoas no dia 18/07/2025 (até dia 19/07, 2 dias e uma noite) para a empresa RUAH!, eles não oferecem nada, apenas o acesso as montanhas (sim, tem 1 portaria na montanha que te cobra um valor abusivo).
Algumas horas após pagamento, vieram informar meu namorado para que concretizasse o trajeto precisaria pagar mais 90 reais pois eles cobram o NÚMERO DE CUMES VISITADOS! O que já se tornou um absurdo. Negamos e pedimos o reembolso, após inúmeras tentativas de contato disseram que iriam devolver, porém, ate agora nada!
Além de ser fora da lei barrar alguém na natureza, esta empresa opera de maneira desonesta.