Não consigo fazer o cancelamento ou alteração da reserva por falta de retorno
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 13:36
ID: 193590667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido no dia 04 de julho e desde então estou tentando cancelar ou alterar a data pagando a diferença de valor, mas ninguém retorna o e-mail. O telefone consta como bloqueado. Péssima experiência até então.
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Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 12:01
Devido a alta demanda tiveram uma demora na devolutiva, no entanto, como o único contato é por e-mail, seria importante que recebêssemos uma cópia do e-mail enviado como forma de resguardar quem quer fazer tudo corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7