Produto vendido como verdadeiro mais é FALSO
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2024 às 10:55
ID: 193957807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra nesta loja dia 26.7 no valor de $*******.00 levando o perfume olimpea com 80 ml, comprando o item como original, confirmado com a vendedora, e por se tratar de um valor alto acreditei que era mesmo original, mais não é nem perto. Vendem o falso como original, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] , cliente sendo enganado. Já uso este perfume e este é totalmente contra-tipo, mais enganam o cliente. Quero o estorno do meu cartão e devolver o item em questão. O cheio não é igual a fixação pior ainda, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 09:56
Olá, Renira!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Nós somos uma Distribuidora Oficial, todos os nossos produtos são originais. Atrás do produto você encontrará o SAC oficial de atendimento ao consumidor da própria importadora, poderá contatá-los para a resolução do problema de fixação.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Intercontinental Oficial
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 15:29
Boa tarde, meu caso foi resolvido, alinhei pessoalmente com a loja e tive meu estorno.
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8