Falta de Atendimento e Retorno aos Alunos da Empresa RUB
Respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 11:35
ID: 232908831
A empresa RUB deixa muito a desejar no atendimento e no retorno aos alunos. É extremamente difícil conseguir qualquer resposta ou esclarecimento, mesmo sobre questões importantes. Falta organização, comunicação e respeito com quem depende das informações deles. A sensação é de abandono total, como se o aluno tivesse que descobrir tudo sozinho. É uma experiência frustrante e totalmente abaixo do mínimo esperado.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:42
Olá! Agradecemos o contato e lamentamos que a experiência de comunicação não tenha sido positiva.
Gostaríamos, no entanto, de esclarecer que a RUB Formaturas manteve canais de atendimento ativos durante todo o processo, incluindo grupo de WhatsApp com todos os formandos aderidos, além de e-mail e telefone disponíveis para contato direto com nossa equipe.
Não localizamos em nossos registros nenhum contato sem retorno relacionado ao seu caso. Caso tenha havido alguma mensagem sem resposta, pedimos que nos encaminhe pelo e-mail para que possamos identificar e resolver imediatamente.
Nosso compromisso é justamente garantir que nenhum formando fique sem informação, e estamos à disposição para atendê-lo diretamente.
Atenciosamente,
Equipe RUB Formaturas