Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/02/2026 às 13:43

ID: 240205923

Minha formatura foi péssima!!
A formatura de odontologia do dia 07/02/2026 que foi tão esperada por todos os formandos foi um balde de água fria, a empresa prometeu TANTAS coisas e não entregaram nem metade. Além da comissão que foi extremamente desrespeitosa com todos os formandos.
Comida péssima, não tinha tudo o que prometeram de bebida nem de comida.
O jantar estava péssimo, não vi metade das sobremesas que prometeram, lanchinho da madrugada e carrinho larica então, nem se fala. Fiquei com vergonha dos meus convidados, falei tanto que seria bom e no final foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], o buffet da mag foi péssimo, os funcionários no dia da festa extremamente sem educação. Eu não tenho palavras para descrever minha insatisfação e tristeza, era para ser um momento maravilhoso e no final eu saí chateada com tudo.
As atrações horríveis também, era melhor colocar uma caixinha de som.
Não contratem essa empresa e escolham MUITO bem a comissão que vai ficar responsável pela festa de formatura de vocês.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 15:20

Olá! Agradecemos o contato e lamentamos que sua experiência não tenha sido a que esperava.

A formatura de Odontologia do dia 07/02/2026 foi um evento que recebeu, em sua grande maioria, avaliações muito positivas pelos próprios formandos incluindo mensagens de agradecimento e elogios enviados pela turma após o evento, que estamos anexando a esta resposta.

Sobre os pontos levantados:

Comidas e bebidas: Todos os itens contratados foram entregues conforme o cardápio e escopo definidos em contrato. Não houve supressão de itens por parte da RUB Formaturas ou do buffet parceiro.

Sobremesas, lanche da madrugada e carrinho larica: Todos esses itens estavam previstos e foram disponibilizados conforme o contrato. Mapas do evento com a localização de cada ativação estavam disponíveis em todas as mesas.

Atrações: As atrações contratadas foram entregues conforme acordado. Os próprios formandos, em suas mensagens após o evento, destacaram positivamente esse ponto o que contradiz a avaliação apresentada nesta reclamação.

Atendimento: Nossos colaboradores são orientados a agir com profissionalismo e respeito. Não temos registro de ocorrências formais relatadas durante o evento.

A RUB Formaturas tem 10 anos de mercado e cumpriu integralmente o que foi contratado para este evento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe RUB Formaturas

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 11:05

Avaliações positivas e agradecimentos dos formandos? Eu vi pelo menos metade reclamando e pedindo prestação de contas que inclusive até hoje vocês não fizeram! Estamos em abril e até agora nada. Os agradecimentos devem ter vindo da comissão, pq o que eu mais vi, foi a insatisfação da turma em relação a tudo o que vocês forneceram na formatura.

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 11:07

A formatura foi [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda estão mentindo na resposta no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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