Carro devolvido com para-choque arranhado.
Resolvido
Osasco - SP
16/07/2024 às 19:12
ID: 193106349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/06/******* fui ao restaurante Figueira Rubaiyat para comemorar um aniversário.
Deixei meu carro no Vallet e me foi oferecido o serviço de lavagem por um valor extra de R$80,00. Concordei. Ao terminar me foi devolvido o carro com o para- choque completamente arranhado e o manobrista não me avisou nada. Infelizmente não percebi o problema na hora. Só vi depois que cheguei em casa. Mas é perceptível que os arranhões foram causados por ação humana. Provavelmente quem manobrou o veículo no local da lavagem arranhou de leve o veículo e ao tentar ocultar o dano, passou algo no veículo que piorou muito a situação.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 12:22
Sr Eduardo,
Lamentamos o que houve e reforçaremos nossos procedimentos com nossa equipe para que situações como essas não ocorram novamente.
Entraremos em contato com o Sr para solucionarmos a questão.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 13:17
Tive um atendimento muito correto e profissional. Parabéns aos envolvidos , especialmente a Kellen.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10