Cancelamento de contrato

Respondida
São Paulo - SP
27/07/2020 às 14:12
ID: 109284045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano na academia Rubel no dia 05 de março no valor de ******* reais sendo ******* reais no ato ,******* de matricula e ******* da primeira parcela e mais 5 de ******* reais parcelados no meu cartão de crédito em 5 vezes, este plano foi feito para minha filha. Ela só treinou por 15 dias e a
academia fechou por causa da pandemia. Somente agora em 17 de julho me mandaram uma mensagem dizendo que o polo da academia aqui na rua Alencar Araripe no Sacomã iria ser fechado e que eu teria que resolver com determinado funcionário via watssap, ele só enrolou e disse que o professor dela iria entrar em contato comigo para resolver e até agora 10 dias depois nada de contato, já deixei claro que não estou interessada em treinar em outro polo deles por ser muito longe. obrigada
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 14:50
Boa tarde Regina, a administração dos planos da musculação não é nossa, certamente você assinou um contrato com a Tresfit, empresa que atendia a parte de musculação e ginástica dessa unidade, estou passando seu contato aos responsáveis para que entrem em contato com você e finalizem essa questão.
:)
Att. Rubel Academia