Rubel Academia

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São Paulo - SP

16/04/2021 às 13:28

ID: 122613719

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Boa tarde!! No inicio do ano de ******* comparecemos a academia Rubel, unidade Anchieta, para conhecermos e matricular nosso filho que estudava em uma escola conveniada a mesma. Fechamos um pacote de 6 meses com cada cheque no valor de *******,00 reais, todas as folhas foram compensadas de minha conta, mesmo em março iniciando a pandemia e meu filho não tendo usado seque um mês inteiro.
Entendemos que todos estão sofrendo de várias formas diante a pandemia, inclusive de maneira financeira, porém não tenho condiçoes de arcar com o prejuizo todo.
Desde o ano passado tenho feito conversas constanstes com a unidade, todas gravadas em whatssap, mesmo após fechamento da unidade anchieta tivemos contato com uma colaboradora que ja haviamos conversado na unidade e agora estaria na unidade saúde, conversas também gravadas, e fomos informados que a partir de março/21 passariamos a receber em parcelas de ******* reais a devida devolução. Passei todos meus dados bancários no mês de janeiro/21 porém chegando em março não recebemos nenhuma valor, inclusive até o momento não temos nenhum retorno mais da respectiva academia. Preciso de um retorno. As ligações foram feitas sempre de forma cordial, porém, assim como cumpri com os pagamentos, mesmo com a academia fechada no ano passado, visto que não foi utilizado e meu filho não estuda mais na escola a qual há convenio com a academia, assim como conversado várias vezes, tenho direito a devolução. Não quebramos contrato, só estou pedindo o que tenho de direito. Aguardo retorno. sinto muito ter tido que chegar até aqui