Rubel Academia

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São Paulo - SP

08/11/2020 às 09:46

ID: 114718703

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Em Julho deste ano, fomos informadas, eu e minha mãe, sem aviso prévio, que a unidade Anchieta da academia Rubel não seria reaberta. Desde então tenho tentado resolver a situação da minha mãe. Nós tínhamos 30 dias de licença, que seriam repostos ao final do plano anual. Com a questão da pandemia, ficamos impossibilitadas em fazer a renovação e consequentemente nossa reposição. A Rubel sublocava o espaço de musculação à uma outra academia, que eu frequentava, esta há meses já resolveu meu problema com o ressarcimento do período em questão. Já a Rubel tentou jogar seus alunos, seja para reposição ou aulas cobradas durante a pandemia e não realizadas, à outras unidades. Informei que meu interesse estava na unidade fechada por eles, sem aviso, e que como a unidade não mais existe, para que seja possível a reposição, que então fosse feito o ressarcimento do valor cobrado e não usado pela aluna. Infelizmente até hoje não conseguimos resolver o problema. A cada tentativa uma nova desculpa. Gostaria de deixar claro que o problema criado entre vocês e os proprietários do prédio em questão não ê problema dos alunos. A questão é que vocês receberam por um serviço que não prestaram e isso precisa ser resolvido.