Produtos com resultado não esperado

Resolvido

Rubelita Cosmeticos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/05/2021 às 17:43

ID: 124095787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um Shampoo Manutenção Day By Day, 1 Condicionador mesma linha e a máscara mesma linha! E infelizmente estes produtos não cumprem o que promete, ao contrário ele deixa meu cabelo com aspecto oleoso e pesado, utilizei da forma correta. Exijo por favor uma solução para isso.

Att,
Juliana

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Resposta da empresa

19/05/2021 às 09:40

Juliana Ponte Barros, bom dia!

Primeiramente peço desculpas pela demora, pois o nome de nossa empresa não estava cadastrado com o nome fantasia, sendo assim, só agora após atualização cadastral enxergamos seu apontamento.

Nossa colaboradora Fernanda Lopes do setor de SAC fará um contato de imediato, pois estamos dispostos a resolver/sanar sua reclamação.

Nosso compromisso é com você nossa cliente, com certeza temos a intenção de melhor atendê-la sempre.

Estamos à disposição em nossos canais de atendimento e redes sociais.
SAC
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Réplica da empresa

19/05/2021 às 09:40

Consideração final do consumidor

19/05/2021 às 09:43

Foi eficiente!

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

19/05/2021 às 09:58

Juliana, muito bom dia!

Felizes por ter atendido com presteza sua reclamação, mais uma vez desculpe-nos pela demora, pois ficamos sem acesso a sua reclamação por erro de cadastro.
O importante que você ficou feliz e satisfeita!

Estamos sempre à sua disposição!

Siga-nos no Instagram e veja nossos resultados e lançamentos de produtos.

Atte.,
Alessandra Rodrigues - Gerente Administrativa
Fernanda Lopes - SAC

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