Rubi Laser

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2026 às 14:07

ID: 252038027

Fechei um plano para mais de quatro áreas com essa empresa. No momento da contratação, o atendimento foi excelente: todos muito solícitos e atenciosos. O tratamento seguiu normalmente até faltarem apenas três sessões para a conclusão.

Foi então que recebi uma mensagem informando que, devido a um problema na equipe, minha sessão seria cancelada. Simplesmente isso, após eu já ter aguardado 45 dias pelo atendimento.

Após o cancelamento, tentei diversas vezes reagendar pelos canais oficiais da empresa inclusive pelo mesmo canal utilizado para me avisar da desmarcação , mas não obtive qualquer resposta. Somente depois de muita insistência e da abertura de uma reclamação consegui um retorno. A solução apresentada foi um novo agendamento para dali a mais 45 dias, o que considero um verdadeiro absurdo.

Inicialmente aceitei a data por não ter recebido outra alternativa. Porém, por motivos pessoais, precisei solicitar uma nova remarcação. Desde então, nunca mais obtive resposta da empresa. Cheguei ao ponto de acreditar que meu contato foi simplesmente ignorado após a reclamação que registrei.

Na prática, fiquei com sessões já pagas sem possibilidade de realizá-las. Sinto que perdi meu dinheiro e, principalmente, a confiança na empresa. Diante da falta de compromisso e respeito com o cliente, não pretendo voltar a contratar seus serviços e farei questão de relatar minha experiência para que pessoas próximas possam avaliar esse histórico antes de fechar qualquer contrato.