Investi quase R$ 4 mil em depilação a laser e fiquei sem resultado e ainda me lesaram financeiramente e fisicamente.

Question

Investi quase R$ 4 mil em um pacote de depilação a laser da Rubi Laser para pernas, tórax e abdômen, glúteos, meia costas e axilas. Foram 10 sessões PARA CADA ÁREA contratada e, mesmo assim, o resultado ficou MUITO abaixo do esperado.

A própria clínica reconheceu isso ao me conceder sessões extras de cortesia, porém mesmo assim continuei praticamente sem resultado satisfatório.

Além da frustração com a baixa eficácia do tratamento, após a última sessão fiquei com marcas/queimaduras na pele, situação que me causou desconforto e preocupação.

Durante todo o tratamento segui as orientações passadas pela unidade, inclusive utilizando hidratantes indicados e vendidos pela própria clínica, além de ter gastos constantes com deslocamento, tempo, cuidados pós-procedimento e toda a rotina exigida pelo tratamento.

Procurei resolver tudo de forma amigável. Compareci presencialmente à unidade, conversei com a gerente *****, fui bem atendido e orientado a formalizar a situação por e-mail junto ao SAC.

Porém, mesmo após toda a situação apresentada, a empresa basicamente se limitou a alegar fatores individuais e cláusulas contratuais, sem apresentar uma solução efetiva proporcional ao prejuízo e ao resultado extremamente abaixo do esperado após tantas sessões.

Também deixei claro que não tenho mais interesse em continuar o tratamento, solicitei o cancelamento das sessões restantes e a devolução dos valores correspondentes, além de uma devolução parcial pelos danos e pela baixa eficácia do serviço prestado.

Infelizmente, até o momento sigo sem solução adequada.

Espero que a empresa reveja meu caso com mais seriedade e apresente uma solução justa antes que eu precise buscar medidas pelos meios legais e órgãos de defesa do consumidor