Batida dentro da concessionária
Não respondida
Itabuna - BA
28/10/2025 às 14:31
ID: 229912771
Meu pai adquiriu uma Orochi 2024/2025 0 km em 14/09/2024 na concessionária Rodaleve em Vitória da Conquista/BA. Em 13/09/2025, com apenas um pouco mais de 7 mil km rodados, fez a primeira revisão na concessionária Rubi Renault em Itabuna/BA, devido ao primeiro ano de uso, o carro ainda não tinha completado os 10 mil km. No dia 30/09/2025, o carro teve que voltar para a concessionária em Itabuna porque apresentava problemas na partida, o veículo ligava quando queria. Pasmem! Tudo isso com apenas 17 dias após a revisão. No dia 01/10/2025, com o veículo dentro da concessionária para diagnóstico, o veículo dele sofreu uma colisão por um terceiro manobrando outro veículo dentro da oficina. O carro do meu pai estava novo, com aplicação de película protetora de pintura em todo o veículo. Ao chegar na concessionária, fiz um vídeo dos danos (porta do passageiro empenada,a parte interna amassada e com pintura danificada ,paralama traseiro amassado em uma parte e um arranhão em outra. Meu pai tem 68 anos de idade, está fazendo seus compromissos à pé desde 30/09/2025 até hoje 21/10/2025 junto com a minha mãe, porque a Rubi Renault não ofereceu sequer um carro reserva ou o pagamento com as custas de táxi/carro por aplicativo. A Rubi Renault não quer trocar as peças genuínas do carro, o veículo está em uma oficina de funilaria desde o dia 16/10/2025 sem nos avisar. E as perguntas que ficam é:
- Por que a concessionária não ofereceu um carro reserva neste período todo de transtorno?
- A concessionária ofereceu 95 mil na compra do veículo para meu pai comprar um novo (a tabela Fipe é um pouco mais de 109 mil). Quem bateu o veículo para desvalorizar tanto?
- A concessionária afirmou que se trocar por peças genuínas o veículo não ficará bom. Por que não ofereceu o veículo novo para ele? O cliente que não teve nada haver com isso é o responsável por pagar o prejuízo?
Estarei auxiliando meu pai na procura dos direitos dele. O que fizeram com ele que é idoso, não se faz com NINGUÉM!