Duster novo com defeito nos bicos em viagem de férias: peça indisponível e altos custos
Não respondida
Belford Roxo - RJ
12/03/2026 às 14:31
ID: 243092725
Moro no Rio de Janeiro, vim de férias para Porto Seguro. Meu carro Duster 24/25 com menos de 20 mil km ENGUIÇOU em São Matheus ES, e foi rebocado para a concessionária Renault Rubi. Verificaram que o defeito do carro está nos bicos, sendo que a peça para reposição vai demorar de 10 à 15 dias úteis para chegar. E eu estou de FÉRIAS! E vou entregar o apartamento no dia 20/03. Estou eu meu marido e 2 pets idosas. Quero saber como fica isso? Quem vai pagar as minhas despesas? Preciso voltar para trabalhar! Já tivemos a despesa de alugar um carro de hoje 12/03 até 20/03 e depois para ir embora? Não querem pegar emprestado de outra loja, nem retirar de um outro veículo a tal peça para liberarem o meu carro. Nunca tivemos carro da Renault e estou decepcionada!