Rubibot é enganação

Não resolvido
Osasco - SP
08/05/2025 às 16:38
ID: 216604137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão, não fui eu que não soube usar não, é que realmente não funciona por que eu usei exatamente como foi ensinado, e sobre a corretora, sim eu cobrei, denunciei e de nada adiantou e sim vocês tem culpa sim, por que a própria corretora me mandou um e Mail cancelando minha conta alegando que arbitragem era Contra as regras, dela ou seja vocês são tão amadores que nem isso vocês viram antes agora o sumiço do dinheiro da minha conta isso eu não entendi até agora, mais enfim, sobre o suporte é o mínimo que eu tenho que ter e e não, não tem dezenas de respostas não muito pelo contrário, e não eu não sou hater não, só estou relatando a experiência que eu tive com vocês.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 18:55
Olá novamente,
Entendemos sua frustração, mas precisamos esclarecer mais uma vez com total transparência:
1. "Usei exatamente como foi ensinado": Ótimo. Isso prova que o conteúdo foi entregue. Mas, como já dissemos, seguir um método não elimina o risco do mercado. Arbitragem não é robô de dinheiro infinito, é estratégia estatística. Funciona, mas não garante lucro e nunca dissemos o contrário.
2. "Corretora cancelou sua conta": Exatamente. E é por isso que alertamos sobre ler os termos de uso de cada corretora. Arbitragem é permitida em algumas, e restrita em outras. A decisão de operar está sempre nas mãos do cliente. Não somos donos da corretora, nem temos controle sobre a conta de ninguém. Isso é responsabilidade individual.
3. "Sumiço de dinheiro": Isso é grave mas novamente, é entre você e a corretora. Não temos qualquer acesso ou poder sobre fundos de usuários. E se a corretora te enviou e-mail dizendo que a culpa foi da arbitragem, isso só reforça o que sempre ensinamos: use corretoras compatíveis e leia os termos.
4. "Suporte é o mínimo": Concordamos. E você teve. Só que não somos call center 24h. Temos canal oficial, grupo, materiais gravados, e sim, respondemos dentro do possível. Mas o tom agressivo em suas mensagens e nos grupos fez com que seu canal fosse bloqueado e com razão.
5. "Não sou hater": Então aja como cliente. Clientes insatisfeitos são sempre bem-vindos ao diálogo desde que com respeito, o que não aconteceu. Relatar uma experiência é legítimo. Mas atacar pessoas, deturpar fatos e tentar culpar terceiros por decisões próprias, não é relato é acusação leviana.
Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa, mas ela não representa a realidade da maioria esmagadora dos nossos usuários, que seguem operando, aprendendo e respeitando os riscos envolvidos.
Desejamos sucesso nos seus próximos passos, e que sua jornada no mercado seja mais consciente e madura daqui pra frente.
Atenciosamente,
Equipe Rubibot
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 19:13
Como eu disse pra darlene o que vocês mais tem é argumento, mais é isso, não vou ficar aqui perdendo meu tempo com esses debate isso não muda os fatos, e nem vai trazer meu dinheiro de volta 1 a 0 pra vocês...
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 19:30
MUITO RUIM.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/05/2025 às 20:42
Olá,
Compreendemos que você não queira continuar o diálogo e está no seu direito. Mas já que mencionou 1 a 0 pra gente, fica o registro: não é uma disputa. É uma empresa séria que respondeu todas as acusações com fatos, documentos e transparência.
Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa, mas não vamos aceitar distorções públicas dos fatos para manchar um trabalho que ajuda centenas de pessoas diariamente.
Nosso foco segue sendo quem quer aprender, crescer e operar com consciência não quem quer transferir responsabilidade.
Encerramos por aqui, desejando que, no futuro, encontre um projeto que esteja mais alinhado com seu perfil e suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Rubibot