Cancelei a muito tempo mas continua debitando na fatura!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Camaçari - BA

21/08/2024 às 00:44

ID: 195666633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em um dia comum eu vi o anuncio dos Robôs de investimentos da empresa, onde pelos vídeos me pareceu bem lucrativos para adquirir, pesquisei um pouco e entt eu comprei alguns Robôs. Passou-se um bom tempo essa lista de Robôs desapareceu metade das IA, entrei em cntt más sem sucesso. Resumindo que eu quis depois de um tempo cancelar o plano e entrei novamente em contato várias e várias e várias vezes, mas nunca me responderam sobre tal assunto. Consegui outro mês o cntt de atendimento deles, o rapaz me atendeu mas achando q eu iria comprar, logo expliquei o problema e entt ele fingiu por duas vezes q iria resolver meu problema em que por mais de um ano e meio eu tento cancelar algo q n uso, e não se pronunciam em nada. Resultou q ele parou de me responder e desapareceu, mando mando mando mensagem e também n fala nada a vários meses, já tem acho que uns +ou- 2 anos q tento resolver isso e ninguém resove nada, não dão suporte, e todo mês tenho q tá pagando esse B.O q n me deu dinheiro q prometem, a plataforma que a empresa deles disponibilizavam para usarmos nem existe mais, e a empresa ainda existe e já estão é com 2 outras plataformas e eu aqui sendo sugado todo mês algo q não uso. Espero que vocês me ajudem por favor! Ficarei agradecido.

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Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 09:40

Experiência horrível!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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