Cancelamento de compra
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 19:53
ID: 216620853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cancelando da compra. Devolveram apenas parte do dinheiro. Falta quase metade. Não respondem ao e-mail nem ao whatsapp. Tentei várias vezes contato!
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:06
Olá Priscila,
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pela inconveniência. Devido a um problema na nossa plataforma de pagamentos, o estorno não pode ser efetuado com o valor total de uma vez só. No entanto, garantimos que entre hoje e segunda-feira o valor total será estornado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Rubinella