Cromados Oxidados

Prezado(a) Rafael Mariussi
Agradecemos muito pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido. Após analisarmos sua ******* que ela foi atendida em 14/10/*******, através do pedido de SAC n *******, onde realizamos a substituição dos seguintes produtos:
02 UNIDADES - Chuveiros de referência RB4185T - CHUVEIRO TETO QUADRADO 30 X 30CM, COR: CROMADO
02 UNIDADES DE MISTURADOR DE REFERÊNCIA RB1706 - MISTURADOR MONO LAVATÓRIO BAIXO COM CRISTAIS, COR: CROMADO.
Conforme descrito em nossos termos de garantia, para os produtos com acabamento cromado, a garantia é de 12 anos a contar da data da compra, mediante apresentação da nota fiscal original. Para produtos de outras cores, podemos estar enviando por e-mail. Caso tenha interesse.
Gostaríamos de ressaltar algumas observações importantes:
A garantia cobre exclusivamente a substituição do produto defeituoso, não incluindo custos de instalação e isentando-nos de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza causados pela peça defeituosa.
Os custos de envio e instalação ficam sob responsabilidade da empresa nos primeiros 18 meses (dezoito meses) após a emissão da nota fiscal. Após esse período, a empresa se reserva o direito de apenas substituir ou reparar a peça defeituosa, sem arcar com custos de envio e instalação.
Queremos garantir que continuamos à disposição para atender você da melhor forma possível, oferecendo soluções rápidas e eficazes para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Rubinettos