Não comprem RUBINETTOS
Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/05/2023 às 17:28
ID: 163896483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei várias torneiras Rubinettos e um cartucho estragou. O preço da peça de reposição é infinitamente superior ao das marcas nacionais.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 17:00
Olá, Sr. Luis Antônio,
agradecemos o seu contato através do nosso SAC.
Conforme verificamos, seu misturador está em uso faz mais de 15 anos, e nunca havia apresentado problema.
Nossos produtos possuem garantia com a apresentação de nota fiscal, e havendo passado o prazo de garantia, como é o seu caso, fornecemos peças de reposição para o produto.
Entendemos sua consideração sobre os valores da peça de reposição, e frisamos que nossos cartuchos possuem pastilhas cerâmicas resistentes a 50.******* ciclos de uso.
Ficamos à disposição através do nosso SAC para lhe auxiliar no que for preciso.
Obrigado.
Equipe Rubinettos
Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 13:48
O produto é bom, todavia as peças de reposição tem valor muito alto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6