Rubinho Express

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Brasília - DF

22/05/2024 às 22:58

ID: 189350691

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Prezados,

Escrevo para expressar minha insatisfação com o pedido n *******, feito através do iFood em 22/05/*******, no qual solicitei o "Grelhado de Filé Mignon" baseado no anúncio atrativo apresentado em sua plataforma.

Infelizmente, a realidade do prato que recebi foi profundamente decepcionante. Não apenas a apresentação estava aquém do esperado, como a quantidade de carne fornecida estava significativamente reduzida em comparação ao prometido. O filé mignon, que deveria ser uma peça única e bem servida conforme a imagem no anúncio, veio em dois pedaços extremamente pequenos, comprometendo a qualidade e a satisfação geral da refeição.

Tal discrepância entre o anunciado e o entregue é preocupante e questiona a transparência na oferta dos seus pratos. A diferença no tamanho e na quantidade da carne não só influenciou negativamente a experiência gastronômica, como também a percepção do valor do prato, considerando o preço pago.

Por favor, peço que este incidente seja investigado e solicito uma explicação para tal incoerência. Além disso, gostaria de discutir possíveis compensações que possam ser oferecidas para resolver a situação de forma satisfatória.

Anexo a este e-mail, envio fotos do prato recebido comparadas ao anúncio para evidenciar as diferenças mencionadas.

Agradeço antecipadamente por sua atenção e aguardo uma resposta em breve.

Atenciosamente,