Camisa comprada em Dezembro de 2025 encolheu após lavagem - Solicitação de ressarcimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 15:56
ID: 239889033
Gostaria de reclamar da compra que fiz em dezembro de 2025, de uma camisa que encolheu depois de lavada.
A loja é da Rua da Bahia com Afonso Pena, não é a primeira vez que isso acontece.
já sou cliente da Rubio Muradas há anos e posso provar isso com as várias camisas que tenho, a maioria delas são ótimas mas as de botão que custam na base de r$ 120 encolhem depois de lavada. Gostaria de ser ressarcido. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:56
Olá, Ronaldo. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua experiência. Lamentamos sinceramente o ocorrido com a camisa adquirida em dezembro de 2025, pois esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Levamos esse tipo de situação muito a sério, ainda mais vindo de um cliente antigo da Rúbio Muradas, a quem agradecemos pela confiança ao longo dos anos.
Para que possamos analisar o caso com mais atenção e encontrar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp ***** ou diretamente na loja da ***** ***** *****, que é nossa loja matriz, levando a peça em questão. Assim, poderemos avaliar e providenciar o devido ressarcimento ou troca, conforme previsto em nossa política.
Ficamos à disposição e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Rúbio Muradas
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 14:13
Foi resolvido tudo com a maior clareza e presteza.
Muito obrigado a atendente da unidade onde foi realizada a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10