NÃO RECOMENDO

Bom dia sr Luiz Carlos Padula, como tratado via email e diretamente com o sr estamos buscando a melhor maneira de atender a sua necessidade e oferecendo várias formas para que tudo se resolva. Mantemos dessa forma o comprometimento com o cliente e zelamos pela excelente imagem da empresa como pode ser visto nas pesquisas de qualidade e satisfação. Seguimos totalmente à disposição para continuar com as tratativas. Atenciosamente. Equipe RUBIx.

De fato a empresa fez contato para chegarmos a uma situação que agrade as duas partes, porém fomos surpreendidos novamente, a princípio a empresa afirmou que não poderia efetuar uma troca já que o prazo se esgostou ou seja 30 dias.

Nesse novo contato a Rubix estaria disposta a efetuar a troca por outro equipamento desde que acertasse a diferença, ou seja, depois de tudo que passamos, para resolver basta comprar outro equipamento.
Infelizmente a empresa não quer reparar o erro e sim efetuar outra venda.

Relatei que no período que o equipamento apresentou defeito, tivemos um custo extra com locação a título de atender nossas equipes.

Só para constar, a diferença que a empresa não está de acordo, para resolver o problema é R$ *******,60 (gastamos em torno *******,00 locação extra )

Gastamos até o momento R$ 2.*******.40

Essa é a Rubix Eletrônicos...

Boa tarde a todos,

Nós da Rubix agimos sempre de acordo com a diretriz do codg de defesa ao consumidor, isso garante os direitos dos clientes que relatam seus problemas dentro dos prazos previsto.
Nossa garantia quanto a defeito de fabrica vai além da prevista em lei, procedemos com este protocolo para todos os clientes, caso haja duvidas quanto aos direitos do consumir indicamos o link abaixo:
https://*******

Neste caso o cliente comprou um placar para futebol porém ele queria usa-lo como poliesportivo, os placares são desenvolvidos cada um com sua função especifica. Mesmo já tendo esgotado o prazo de troca ou devolução nós da Rubix oferecemos uma troca usando o placar já usado como parte de pagamento, nossa intenção erá então somente atende-lo porém o cliente não se contentou pois queria que trocássemos um placar comprado no valor R$ 1.*******,00 por um poliesportivo de R$ 2.*******,00.

Somo uma empresa idônea com 7 anos de mercado e sempre tentamos atender nossos cliente de forma humana e pessoal por tanto nos colocamos a disposição para atende-los.

Uma empresa que não qualifica sua equipe comercial, e visa apenas vender não atendendo a necessidade do cliente, necessita rever seus conceitos.
Onde se viu um placar não permitir uma parada de tempo restando 5 segundos, sem contar a questão que envolve o cabeamento. Resumindo não comprem RUBIX.