Painel de Senhas
Resolvido
Brasília - DF
21/11/2017 às 13:49
ID: 30498243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel de senhas da empresa Rubix https://*******) - Sistemas Eletrônicos pelo mercado livre e ele chegou sem o aviso sonoro(10/10/17) e imediatamente eu liguei e entrei em contato pelo whatsApp e a principio tudo ia ser resolvido e depois vi que se tratava de mais uma empresa com um pós venda sem profissionalismo. Meu erro foi tentar tratar o problema fora do mercado livre e como se passou do tempo, agora a empresa esta falando que é para eu mandar o produto pelo correio e aguardar sabe lá quanto tempo para eu ter um outro aparelho, e isso como forma de favor.. Pessoal não compre nada desta empresa, corra,, saia fora.. não é uma empresa confiável. . E ate agora nada foi resolvido...
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2017 às 16:45
Boa tarde sr Reginaldo, pedimos desde ja desculpas pelo mal entendido. Como falamos ao telefone um aparelho novo já foi encaminhado para seu endereço, dessa forma poderá ao chegar colocar o aparelho novo no lugar do danificado. Assim que o problema estiver resolvido por favor entre em contato para que possamos alinhar a devolução do equipamento com defeito ok? Mais uma vez a equipe RUBIx agradece pela preferencia e reforçamos que nosso principal objetivo é alcançar a satisfação máxima de nossos clientes. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
03/08/2018 às 21:41
Após ter tratado o assunto com uma pessoa que parece ser o proprietário e com uma postura totalmente diferenciada,se resolveu o problema é certamente voltaria e indicaria uma nova compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8