Placares eletrônicos
Resolvido
Itajaí - SC
27/08/2018 às 12:04
ID: 37948225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via Mercado Livre de dois placares eletrônicos, os mesmos chegaram com defeito, um lado dos placares não funciona, não troca a numeração.
Entrei em contato com a empresa e o Funcionário Jonathan*******, me atendeu no dia 04/07/18, combinei com o mesmo que estaria enviando os placares para que dessem uma olhada e me devolvessem, estamos no dia 27/08 e os placares não retornaram, o tal Jonathan, só enrola e diz que está verificando, que está na manutenção e agora que foi enviado mas não passa o código de rastreio dos correios.
Código da compra via Mercado Livre:*******.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa, por favor peço a ajuda de vocês.
Desde já muito obrigado.
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Resposta da empresa
27/08/2018 às 12:50
Bom dia prezado Rodrigo,
Primeiramente pedimos desculpas por todo o transtorno, seus equipamentos já foram postados à alguns dias ******* os mesmos foram totalmente revisados.
O Jonathan não é do setor de postagem provavelmente com o fluxo de saídas a solicitação de rastreio se perdeu, já estamos implementando um novo sistema para que cada setor possa atender mais rapidamente as demandas.
Me coloco a disposição,
Supervisora Administrativa.
Consideração final do consumidor
28/08/2018 às 10:31
Rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10