Rubraz Lajes Eireli

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2025 às 11:31

ID: 218902951

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Fujam desta empresa! Enrolam a gente, cobram 100% antecipado. Péssima logística pois não sabem quando entregam, não informam o cliente quando desmarca, um completo descaso com o cliente! E ainda um péssimo financeiro porque além de me cobrar duas vezes (tive que reencaminhar o comprovante de pagamento) estou até hoje (05/06) não recebi reembolso do material que faltou entregar no dia (22/05)! E ainda propaganda enganosa porque o material não é de boa qualidade (vigotas com acabamento péssimo e isopor de má qualidade quebrando pois não suportou o concreto).

Pagamento: Cobraram 50% no fechamento da proposta (29/04) e os outros 50% um dia antes do dia que eles "dizem" entregar o material (19/05), só que no meu caso nem entregaram no dia combinado, ficaram enrolando, marcavam fazendo a gente esperar de 8h até às 17h e nada chegava! Pedem um prazo de 10 dias úteis para a entrega do material, mas no meu caso levaram 16 dias úteis (24 dias corridos) depois de tanto reclamar na loja cobrando! Marcavam um dia e sequer ligavam para desmarcar, simplesmente não iam. Remarcaram e nada entregaram, um completo descaso com o cliente! Ninguém da logística sabe informar nada! Somente 22/05 já era mais de 18h recebi o material e também sem informação de horário, o motorista somente neste dia ligou por volta das 16:30h perguntando se ainda teria alguém para receber por estava saindo de Irajá e falou que foi a ordem da logística da empresa. E como mencionei ainda faltando material, como se achassem que eu não iria conferir. É um absurdo! Sem contar a má fé das pessoas que disseram que a entrega seria pela manhã (inclusive dia 22/05 seria até 12h) mas depois a logística informam que seria de 8h as 17h (e quando eu comentei do horário combinado com o vendedor que seria pela manhã, o mesmo deletou a mensagem) só que tenho os prints das conversas.