Tênis Ruim e falta de atendimento!
Respondida
Belford Roxo - RJ
18/08/2022 às 10:03
ID: 148709375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis que dizem ser ortopédico mas não é! Recebi e quero devolver! porém, assim que comprei, era respondida por e-mail quase que imediatamente e agora aparece que estou bloqueada pela empresa. Quero estorno do valor no meu cartão. Tênis horrível e qualidade péssima!
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 15:59
Olá, Marina!
Enviamos o produto conforme o anuncio em nosso site, com o mesmo material e tamanho.
Não bloqueamos os seus e-mails, o nosso e-mail estava passando por atualizações e por isso a mensagem não foi respondida antes, mas já foi iniciado o protocolo de devolução e reembolso do produto.
E assim que o protocolo for realizado e o produto devolvido, devolveremos todo o valor pago no produto para o cartão usado no momento da compra.
A Loja Ruby Pop valoriza todos os comentários, pois nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes ;)
Grande abraço,
Loja Ruby Pop.