Cera de Sobrancelha Ruby Rose Linha Blow It Girl Chegou Líquida e Sem Funcionalidade
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 22:08
ID: 249994623
Comprei a cera de sobrancelha da Ruby Rose da linha blow it girl e ela veio extremamente líquida, na primeira vez que abri ela até derramou. Tentei usar assim, mas sem a textura correta ela até perdeu a funcionalidade, não fixa o pelo, parece sabão.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:28
Olá, Isadora.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Marina e eu estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Informo que estamos desde o dia 28/05 tentando te contatar tanto de forma privada quanto pelo WhatsApp, mas infelizmente não tivemos sucesso. O seu retorno é de extrema importância para nós, pois é através dele que podemos conversar e entender o que de fato aconteceu.
Sendo assim, estamos publicando esse retorno para quando tiver um tempo que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento, estaremos disponíveis a te ajudar! :D
Obrigada por dedicar um tempo para nos dar esse feedback, ele realmente fez a diferença! Trabalhamos para que através de nossos produtos você se sinta reconhecida (o), ouvida (o), realizada (o) e tenha coragem de quebrar tabus, sem medo de ser o que você quiser ser.
E-mail: [email protected].
Grande abraço,
Equipe Ruby Rose. ❤