Cream Tint Ruby Rose: Produto com má qualidade e impossível de usar nos lábios, olhos e como blush.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
21/06/2026 às 00:50
ID: 251941587
Fiz uma compra hoje do cream tint lábios+olhos porém impossível de usar nos lábios, fica todo manchado com uma aparência bem esquisita, nos olhos não tem como esfumar direito porque seca muito rápido, até como blush tentei usar porém impossível, ele seca e não tem como espalhar, perdendo assim a função que deveria ter, até pra remover é ruim já que ele seca e fica grudado na pele. Fiquei muito decepcionada pois já uso ruby rose há anos porém será um produto que não terá uso para mim e gastei dinheiro atoa. Não recomprarei e não indico pra ninguém este produto.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:20
Olá, Adrielly.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Marina e eu estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Informo que estamos desde o dia 21/06 tentando te contatar de forma privada, mas infelizmente não tivemos sucesso. O seu retorno é de extrema importância para nós, pois é através dele que podemos conversar e entender o que de fato aconteceu.
Sendo assim, estamos publicando esse retorno para quando tiver um tempo que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento, estaremos disponíveis a te ajudar! :D
Obrigada por dedicar um tempo para nos dar esse feedback, ele realmente fez a diferença! Trabalhamos para que através de nossos produtos você se sinta reconhecida (o), ouvida (o), realizada (o) e tenha coragem de quebrar tabus, sem medo de ser o que você quiser ser.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo e-mail SAC [email protected] e WhatsApp (somente mensagem) 11 94381-6993 de segunda à sexta- feira exceto feriados, das 8h às 17h30 por ordem de chamado.
Grande abraço,
Equipe Ruby Rose. ❤