Demora no atendimento e problemas com a disponibilidade e validade de produtos.
Não respondida
Umuarama - PR
21/07/2026 às 17:05
ID: 254486603
A distribuidora UNION é extremamente lenta e confusa no atendimento aos revendedores. As vezes passa mais de uma semana tentando fechar um pedido e não consegue pela demora nas respostas dos vendedores.
Passam catálogos com produtos e no fim das contas faltam sempre uns 30%/50% do que estaria disponível, não informam a validade dos produtos que estão na promoção e depois mandam produtos praticamente no vencimento, a comunicação não é muito clara com os clientes. Uma experiência péssima para o revendedor toda vez que vou tentar fazer pedidos.
Além do mais, ninguém atende o 0800 da empresa, não há comunicação direta com o vendedor (sempre num canal único que cai no funil de um atendimento robótico que trava e você não consegue falar com ninguém) e também não responde emails. Realmente muito difícil de contatar. A Ruby Rose precisa averiguar a qualidade de seus distribuidores, porque atualmente está muito difícil de se manter revendendo os produtos da marca com essa dificuldade absurda para se fazer compras.