Ruby Rose

Reclamar dessa empresa

Rio Largo - AL

06/08/2026 às 11:09

ID: 255770925

Olá, Ruby Rose!

Gostaria de registrar uma reclamação sobre alguns produtos da linha Blow. Testei os produtos e, apesar de ter gostado bastante do cheiro e da duração, fiquei bastante decepcionada com a qualidade das embalagens e a experiência de uso.

Os produtos são muito difíceis de abrir. A embalagem exige bastante força e acaba tornando o uso extremamente desconfortável e pouco prático. Isso é especialmente preocupante para pessoas que possuem lúpus ou outras condições que podem causar dor, fraqueza ou dificuldade nas mãos e articulações, pois nem sempre é possível exercer força para abrir embalagens tão rígidas.

Além disso, em menos de uma semana de uso, o blush da linha descolou de um dos lados. Ou seja, além da dificuldade para abrir, os produtos estão literalmente começando a se descolar/soltar, o que passa uma impressão de baixa durabilidade da embalagem.

Eu realmente esperava mais da Ruby Rose, principalmente porque gosto da marca e reconheço que os produtos têm pontos positivos. Gostei do cheiro e achei a duração muito boa, mas esses problemas acabam prejudicando bastante a experiência.

Gostaria que a marca pudesse avaliar o ocorrido e também rever o sistema de abertura e a resistência dessas embalagens, pensando inclusive em consumidores que possuem limitações nas mãos e podem ter ainda mais dificuldade para utilizá-las.

Aguardo um posicionamento da Ruby Rose e uma solução para o problema apresentado.